Por que a comissão gera atrito
Fechar a comissão no fim do mês costuma ser o momento mais tenso da clínica. A profissional anotou as sessões dela, a recepção anotou outra lista, e as duas não batem. Há dúvidas sobre sessões de pacote: a comissão é sobre o valor cheio ou sobre o valor com desconto? E sobre o produto usado no procedimento: entra ou não na conta?
O problema quase nunca é má-fé. É falta de um registro único, feito no momento do atendimento, que as duas partes possam conferir.
Modelos de comissão: exemplos com conta
Comissão sobre o valor do procedimento
Exemplo: esteticista com comissão de 40% que fez no mês 40 drenagens a R$ 120,00 e 20 limpezas de pele a R$ 150,00. Faturamento: 40 x R$ 120,00 + 20 x R$ 150,00 = R$ 4.800,00 + R$ 3.000,00 = R$ 7.800,00. Comissão: 40% de R$ 7.800,00 = R$ 3.120,00.
Comissão sobre o valor menos o custo de produto
Se a limpeza de pele usa R$ 25,00 de produto e a drenagem R$ 8,00, o custo total é 20 x R$ 25,00 + 40 x R$ 8,00 = R$ 500,00 + R$ 320,00 = R$ 820,00. Base: R$ 7.800,00 - R$ 820,00 = R$ 6.980,00. Comissão de 40%: R$ 2.792,00.
Sessões de pacote
No pacote de 10 drenagens por R$ 1.000,00, cada sessão vale R$ 100,00, não R$ 120,00. Se a comissão for sobre o valor efetivo, 40% de R$ 100,00 = R$ 40,00 por sessão, e não R$ 48,00. Em 40 sessões, a diferença é 40 x R$ 8,00 = R$ 320,00. Esse ponto precisa estar escrito no acordo.
O artigo comissão de esteticista discute os modelos com mais detalhe. Vínculo de trabalho, parceria e impostos têm regras próprias; confirme com um contador.
O que combinar por escrito
- A porcentagem de comissão e sobre qual valor ela incide.
- Como ficam as sessões de pacote e os descontos concedidos.
- Se o custo de produto é descontado antes.
- Como ficam faltas de clientes com sinal retido.
- Data de pagamento e forma de conferência.
Com esses pontos definidos, o fechamento vira conferência, não negociação.
Metas por profissional
Além da comissão, muitas clínicas usam metas mensais para estimular a venda de pacotes e o preenchimento da agenda. No cadastro de cada profissional, você pode definir uma meta mensal e acompanhar quanto falta ao longo do mês. Exemplo: meta de R$ 8.000,00 e, no dia 20, produção de R$ 5.600,00. Faltam R$ 8.000,00 - R$ 5.600,00 = R$ 2.400,00 nos dias que restam, e a profissional sabe disso sem esperar o fechamento.
Se a meta tiver bônus, deixe a regra escrita junto com a comissão: valor do bônus, quando é pago e se as sessões de pacote contam pelo valor efetivo.
Como funciona no Sessão Marcada
- Em Mais, Profissionais, cadastre cada esteticista com a porcentagem de comissão e os procedimentos que faz. Indique também o tipo de vínculo: comissão, parceria ou próprio.
- Em cada procedimento, informe o custo de produto. Ele aparece nos relatórios de lucro.
- A cada atendimento concluído, a sessão entra no caixa com a profissional e a forma de pagamento.
- No fechamento, o caixa mostra a comissão de cada uma no período, e os relatórios mostram o que ficou para a clínica.
- Cada profissional pode ter o próprio acesso para acompanhar a agenda dela.
Se você também organiza a clínica por salas, veja a página de agenda de salas para clínica de estética.
Plano para equipe
O plano Clínica custa R$ 69,90 por mês para até 5 profissionais, com 400 lembretes. O Equipe custa R$ 129,90 para até 15, com 1.000 lembretes. No anual, 12 meses pelo preço de 10: no Clínica, R$ 699,00 por ano. O sistema não emite nota fiscal nem faz folha de pagamento; ele organiza a produção de cada profissional para você pagar com base em números claros. Teste 14 dias grátis com a equipe toda.